站在“十四五”開端之年，湖北局（集團）總部機關要在準確把握新發展階段中清晰局（集團）公司事業發展的時代方位，在深入貫徹新發展理念中清晰機關工作的路徑方向，在積極融入新發展格局中明晰機關全員的職責使命，在湖北局“三次創業“中走在前干在先。
3月11日下午，湖北局（集團）局黨委副書記、副局長、副總經理沈志全以《提高站位 提升能力 改進作風 在“三次創業”中當好表率和“店小二”》為題，在武漢為集團總部機關工作人員上了一堂精彩的專題黨課。黨委委員、總會計師段國華，黨委委員、總局紀委駐武漢紀檢組組長邵亞平等局在漢領導參加會議。
沈志全指出，局機關是高級管理機構，履行指導、管控、服務三大基本職能，起到把方向、管大局、保落實的重要作用。作為機關工作人員，如何在工作中確立目標、找準定位，更好地履職盡責、服務基層，有效地推動工作，是湖北局全體機關工作人員需要學習的課題。結合多年的工作經驗以及湖北局發展實際，他從五個方面分享了自己的體會。
一是站位要高。站位是一種涵養、一種品格、一種美德、一種姿態、一種魅力、一種動力、一種責任和一種擔當。站位高了，干工作有激情在狀態，凡事能以大局為重，以事業為重，以單位發展為重。反之看什么都不順眼，把所有工作都當成負擔。站位高低是一個人對客觀事物的認知問題，是一個思想覺悟問題。
二是能力要強。能力就是本領，在機關工作，不僅站位要高，還要有過硬的本領，否則，只能是心有余而力不足。要具備“十種能力”，即政治建設能力、學習思考能力、開拓創新能力、攻堅克難能力、溝通協作能力、引領帶動能力、調查研究能力、獨立工作能力、推動落實能力、遵規守矩能力。
三是作風要實。實的作風是干好工作的根本保障，作風漂浮的人不可能干好工作，形式主義、官僚主義是作風不實的主要表現。實的作風首先要接地氣，其次要埋頭苦干，第三要正確地做事。
四是要當好表率。表率的的力量是無窮的，機關的每一級領導、每一名員工都應當成為基層學習的表率。表率是用實際行動干出來的，是用實際業績樹立起來的。
五是要當好“店小二"。店小二位卑人微，但作用顯赫，千方百計地滿足“客官”的需求。機關的同志應當發揚“孺子牛”精神，全心全意地為基層服務，設身處地為基層著想，主動幫助基層解決一些急難愁盼的事情，用實際行動去贏得基層的擁護和信賴，當一名對企忠誠、敢于創新、本領高強、務實擔當、吃苦耐勞、無私奉獻、清正廉潔、出彩出色的現代“店小二”。
提高站位 提升能力 改進作風
在"三次創業"中當好表率和“店小二”
──在局機關工作人員座談會議上的講話摘要
沈志全
2021年3月11日
同志們：
按照局黨委的工作安排，受傳忠書記、局長、董事長的委托，由我在此作一個交流發言，交流的目的在于統一思想、凝聚共識、激發熱情、啟迪智慧，以便在今后的工作中確立目標、找準定位，更好地履職盡責，更好地服務基層，更好地推動工作。
一是站位要高。站位是一種涵養、一種品格、一種美德、一種姿態、一種魅力、一種動力、一種責任和一種擔當。站位高的人通常志向遠大、心底無私、胸懷寬廣、樂觀自信、低調謙遜、不拘小節、豁達開朗。站位低的人往往目光短淺、自以為是、不思進取、渾渾噩噩、萎靡不振、怨天尤人、怨聲載道。局機關是高級管理機構，履行指導、管控、服務三大基本職能，既要出政策、定制度、下命令，又要負責政策、制度、命令的落地執行，各部門都要在各條戰線上起到把方向、管大局、保落實的重要作用。
機關工作人員的站位高低十分重要，機關的工作馬虎不得，什么話該說，什么話不該說，什么事能做，什么事不能做，一言一行都可能產生不同的后果，可以說既事關單位的發展，又事關個人的成長，切不可小視。站位高了，干工作有激情在狀態，充滿正能量，動力足、火力旺，一切問題都不成問題。凡事能以大局為重，以事業為重，以單位發展為重。善于從領導的角度思考問題、謀劃工作，想領導所想、急領導所急，與領導的思路合拍，與領導的步調一致，工作效率高，工作質量好，不會掉鏈子，做事讓領導放心。這樣的人領導喜歡、群眾滿意，這樣的人多了，單位就一定能發展的好，單位好了才會有更大的平臺和更多的機會給你施展才華，個人成長的速度才能更快。反之，站位低了，看什么都不順眼，把所有工作都當成負擔，消極懈怠、推諉扯皮、強詞奪理，整天懷才不遇、苦大仇深，表現為精致的利己主義，甚至有的人還會扯后腿、看笑話、說風涼話，負能量滿滿。這樣的人領導不會賞識、群眾也不會敬重，這樣的人多了，單位就不可能好，個人也將自毀前程。
站位高低是一個人對客觀事物的認知問題，是一個思想覺悟問題，認知來自于學習，覺悟來自于信念。在坐的大多數都是黨員和黨的領導干部，學習馬克思主義哲學、學習習近平新時代中國特色社會主義思想和重要指示批示精神、學習黨的十九大和十九屆歷次全會精神、學習黨史和社會發展史等歷史文獻是我們的職責和義務所在。大家一定要靜下心來認認真真地學、堅持不斷地學，在學習中汲取智慧、筑牢信仰，通過學習，提高政治站位、強化理論武裝、堅定理想信念、涵養道德情操；通過學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；通過學習，不忘初心、牢記使命，守住共產黨人始終要為人民服務的宗旨；通過學習，掌握認識問題、判斷問題、處理問題的立場、方法和觀點。除了學習之外還要有遠大的理想和抱負，每個人都應當有夢想，都應當樹立奮斗目標，有夢想的人才會有希望，有目標的人才會奮斗，奮斗的人才能實現人生價值，有價值的人生才是高尚的、寶貴的、有益于社會的。
二是能力要強。能力就是本領，在機關工作，不僅站位要高，還要有過硬的本領，否則，只能是心有余而力不足。那么，我們需要提升什么樣的能力？又如何提升這些能力呢？這個問題，我在前年的機關工作人員會議上已經講過一些，這里我再深入地講講，希望對大家能有所幫助。第一要具備政治建設能力。中央企業的機關既是企業管理機構，又是黨的政治機關，這點我們必須要有清醒的認識，央企在履行經濟責任的同時必須履行政治責任，這點也是毫不含糊、毫不動搖的。所以機關工作人員必須要講政治，必須要加強政治能力建設，必須要提升政治判斷力、政治領悟力和政治執行力。必須要樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。必須在政治上、思想上、行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。第二要具備學習思考能力。學貴在恒重在思，孔子曰：學而不思則罔，思而不學則殆，意思是說學習了而不思考就會迷惑，但只是空想而不學習就更加危險了。人與人最大的不同就是思想的深淺，有的人學了很多，但就是說不出個道道來，原因是他不會思考，有的人似乎不怎么學習，但卻懂得很多，原因是他能夠觸類旁通。所以大家要勤于學習、敏于思考、善于總結、學思踐悟、明智明心，將書本的和他人的變為自己的，學而致用。第三要具備開拓創新能力。國家正處在新發展階段，湖北局正處在“三次創業”的新時期，發展理念是新的，發展格局是新的，發展環境是新的，市場在變、產業在變、體制機制在變，如何適應市場，如何轉型升級，如何配置資源已經是擺在我們面前不可逾越的坎。一味地守正是不可能解決這些問題的，要發揚“拓荒牛”的精神，創新思路、創新工作、創造條件，做到準確識變、科學應變、主動求變。就湖北局目前情況而言，占局在多個不同的場合提出了”八大創新模式”，這八個模式需要大家深入地思考和落實，企業管理部要在管理模式、治理模式創新上下功夫，市場營銷部要在市場模式、經營模式、商業模式創新上下功夫，質量技術部要在科研模式創新上下功夫，企業文化部要在價值模式創新上下功夫，大家要各司其職、各負其責，把創新工作落到實處。第四要具備攻堅克難能力。創業的特點就是一個“難”字，不難就不叫創業，但小連局長有句話叫“辦法總比困難多”，所謂辦法就是攻堅克難的能力。這個能力又包含三個要素，一個是膽識，一個是措施，一個是意志。膽識就是指不畏懼困難，不能在困難面前低頭，要有“明知山有虎偏向虎山行”的勇氣，膽小的人總是唯唯諾諾、束手束腳、前怕狼后怕虎，還未前行就唉聲嘆氣、偃旗息鼓，這樣的人是不可能做成大事的；措施就是指解決困難的手段方法，再大的困難都有辦法去解決，只是你還沒想到，這個就需要大家在實踐中歷練，經歷的越多，積累的就越多，經驗和教訓就越多，解決困難的辦法也就越多，大家在今后的工作中一定要做個有心人，在解決每一個急難險重的問題中逐步成長；意志就是指做事的恒心定力，做事最忌諱的就是遇到問題躲著、碰到困難繞著，找各種各樣的原因和理由為自己開脫，最后半途而廢、虎頭蛇尾，做人得有一股不服輸的勁，敢打硬仗、愿賭服輸。第五要具備溝通協作能力。溝通協作是干好工作的法寶，大家在一起共事，團隊精神特別重要，許多工作需要部門內部或部門與部門之間合作完成，合作就是雙方或多方的，相互之間要深入溝通交流、彼此尊重、以誠相見、換位思考、群策群力，把別人的事當成自己的來做。比如說辦公室要撰寫一份年度工作報告，報告的內容涉及到各個部門，那么各部門就應當通力合作，盡可能詳盡地提供素材，撰稿人拿出初稿后再反饋至各部門，各部門再認真審查修改，提出意見建議后再反饋至撰稿人，撰稿人再次根據意見建議進行修改，如此反復多次，方能形成一份高質量的報告。第六要具備引領帶動能力。機關的同志特別是部門負責人們，不僅自己要干，更重要的是要帶動身邊的同事和基層的同志一起干。大家和領導們朝夕相處，接觸領導機會多，聆聽領導教誨多，信息渠道多，信息面廣，比基層的人更加了解領導意圖，更加吃透上級精神，更加把握宏觀態勢，大家要在本職工作中用好用足這些寶貴的資源，宣傳好黨的方針政策、地方政府的發展規劃、總局和湖北局的發展戰略，講好企業故事，引領帶動基層和局的發展同頻共振，唱好大合唱。第七要具備調查研究能力。機關的同志是領導的左膀右臂，是領導決策的智囊，每個決策事項都必須經過調查研究，大家都是調查研究的主導者或參與者，無論是主導者還是參與者，都應當掌握調查研究的方法，要學會制定調研提綱、落實調研事項、選準調研對象、選對調研方式、撰寫高質量調研報告、分析應用調研成果。調查研究是一項至關重要的工作，是掌握實情、發現問題、聯系基層的有效途徑。第八要具備獨立工作能力。簡單地講就是要能獨擋一面，每個人都有自己的崗位職責，份內的工作必須獨立完成，這是最起碼的要求。領導最不喜歡的就是只會出“填空題”和“判斷題”的員工，干工作一無思路、二無想法、三無見地，事事請示、時時匯報，芝麻粒大的事也做不好，也不敢做主。這一點對剛參加工作的同志特別重要，務必要加強鍛煉、增長才干、甩掉拐杖、學會行走。第九要具備推動落實能力。俗話說，一分部署九分落實，足見落實的重要性，再好的戰略不去執行，就只能是紙上談兵，再好的藍圖不去實施，也只能是空中樓閣。機關是承上啟下的樞紐，上要服從領導，完成上級交辦的各項任務，下要督導管控，確保本級的重大決策部署在下級落地見效，這就對大家的執行力提出了很高的要求。執行力強則政令暢通則工作順利，執行力弱則有令難行則中更阻，阻塞面大了就會癱瘓，單位就會停擺，提高執行力就要增強責任感、使命感和危機感，做個有擔當的人。第十要具備遵規守矩能力。這個不用多說，關鍵是要嚴于律己、心存敬畏、恪守規章，要廉潔從業、廉潔用權、經得起誘惑，要時刻自警自省自誡，慎獨慎微慎初，守住法紀底線，不越雷池半步，要干凈做事、清白做人，否則會一失足成千古恨。
三是作風要實。實的作風是干好工作的根本保障，作風漂浮的人不可能干好工作，形式主義、官僚主義是作風不實的主要表現。實的作風首先要接地氣。接地氣就要離開位子、拋開面子、撲下身子，深入一線、深入職工、了解實情，把握問題的客觀規律，有針對性地發現問題、提出問題，聯系實際，并從中尋求切實有效的措施，制定科學合理的方案，從而解決問題、推動工作。其次要埋頭苦干。工作是干出來的，不是寫出來吹出來的，說一尺不如做一寸，喊破嗓子不如甩開膀子，干工作要深嚴細實，要有釘釘子精神，要有功成不必在我的境界和功成必定有我決心，像“老黃牛”一樣任勞任怨、勤勤懇懇、兢兢業業，絕不能做華而不實、言行不一、表里不同的人，絕不能做沙灘流水不到頭、工作剩下一公里的事。再就是要正確地做事。重大事項要決策、重要工作要落實、重點項目要可研、領導意圖要實現，機關的同志經常甚至每天都要面對一系列的大事要事，要想做好這些事，就必須有正確的業績觀，不可投機取巧，不能急功近利，更不應唯領導是從，要唯實講原則，公正公平公開，幫助領導把好關，實事求是、求真務實、做正確的事。
四要當好表率。表率的力量是無窮的，機關的每一級領導、每一名員工都應當成為基層學習的表率，但表率是用實際行動干出來的，是用實際業績樹立起來的。因此，要想成為表率就必須實干，并在實干中創造成績，用成績說話，讓他人心服口服。
我到湖北局工作已經一年半多，對湖北局的整體情況有了比較深入的了解，與湖北局的各級領導干部特別是局機關的同志們建立了深厚的友誼，我認為湖北局的廣大干部職工是一個干事創業的團隊，政治生態清明，工作環境和諧、人際關系簡單、相互配合默契。這一切應當歸功于局領導班子成員特別是傳忠同志帶了個好頭、立了個榜樣，做到了站位高、能力強、作風實，有責任擔當、有情懷格局、有奉獻意識、有犧牲精神，這一點我們都應該向他學習，爭當忠誠單位的表率、創優爭先的表率、遵規守紀的表率、無私奉獻的表率、廉潔從業的表率、本領高強的表率、真抓實干的表率、創新創效的表率，為基層的同志標個榜、打個樣。群眾的眼睛是雪亮的，如果你做到了做好了，那么別人一定會向你學習，為你點贊。
五要當好“店小二”。店小二位卑人微，但作用顯赫，一個優秀的店小二就是老板的“搖錢樹”，他能在為客人提供優質服務，讓客人滿意的同時，為飯店贏得無盡的回頭客，客人越來越多，飯店的名聲就越來越大，生意就越來越紅火，老板就會發大財。但要想當個優秀的店小二也必須有兩下子，傳統的店小二不但要聲音洪亮、面帶微笑、腳下生風、熱情周到、不厭其煩，還要能察言觀色、見機行事、千方百計地滿足“客官”的需求。
其實機關的同志也就是“店小二”，不妨把機關比作飯店，那么來辦事的人就是顧客，顧客能否滿意、是否回頭，關鍵就得看大家的服務質量了，當然，那些不得不回頭的除外。過去，機關通常是“衙門”的代名詞，機關的門難進，機關的同志都有“老爺”范，臉難看，現在已經好了很多，但離一名優秀的店小二還差得很遠。因此，機關的同志應當發揚“孺子牛”精神，全心全意地為基層服務，設身處地為基層著想，主動幫助基層解決一些急難愁盼的事情，用實際行動去贏得基層的擁護和信賴，當一名對企忠誠、敢于創新、本領高強、務實擔當、吃苦耐勞、無私奉獻、清正廉潔、出彩出色的現代“店小二”。
說了很多，可簡單概括如下：
站位+能力+實干=榜樣
志向+格局+擔當=站位高
想事+干事+成事=能力強
求實+務實+踏實=作風硬
只要大家以此為人生信條，就一定能成為一名優秀的機關工作人員。
同志們，“十三五”時期湖北局成績滿滿、碩果累累，“十四五”已經揚帆起航，2021年黨政各項工作已經安排就緒，“1234”工程需要加快推進，“8+8+X”布局需要加快構建，“123456”黨建工作目標需要加快實現，我們正走在“三次創業”的大道上，大道不孤，平凡鑄就偉大，英雄來自大家，每個人都了不起，讓我們并肩作戰、攜手前行，為美好的明天而努力奮斗！
